Implementarea SeniorERP

Implementarea SeniorERP

2. Implementarea SeniorERP

Un sistem ERP dedicat importului şi distribuţiei reprezintă încorporarea knowhow-ului a zeci de implementări în acest domeniu. Specializarea produsului trebuie dublată şi de specializarea echipei de consultanţi ce implementează soluţia şi oferă suport pentru acesta. Există o scurtă perioada de timp, odată cu demararea implementării unei aplicaţii de tip ERP, când întreaga activitate a companiei client se bazează pe experienţa şi cunoştinţele implementatorilor. Ca şi în cazul unei operaţii pe cord deschis, există un moment al operaţiei în care doar experienţa specialistului asigură succesul intervenţiei. De aceea, este nevoie de multă atenţie în încredinţarea acestei responsabilităţi pentru viaţa şi sănătatea propriei companii. In cazul in care se inlocuieste un alt sistem, transferul activitatii pe noua platforma de lucru se realizeaza prin preluarea soldurilor de inceput in noul sistem si inceperea activitatii de la o data stabilita.

2.1 Planificarea implementarii si Analiza detaliata
Scopul fazei de planificare a proiectului  este acela de a confirma cerintele proiectului în ceea ce priveste intinderea, planificarea temporala şi participantii. De asemenea, se convine asupra unui cadru de implementare si se definesc rolurile şi responsabilitatile consultanţilor Senior Software, respectiv personalului din partea clientului care participa la implementare. Aceasta etapa impune stabilirea de asteptari realiste, în scopul asigurarii succesului proiectului şi va constitui fundatia pentru activitatile urmatoare.
Etapa de planificare, consta in intocmirea impreuna cu clientul a project plan-ului de implementare. Project manager-ul desemnat de Senior Software va tine permanent legatura cu reprezentantii companiei, pentru desfasurarea optima a implementarii. Tot in aceasta etapa se identifica activitatile critice si ordinea acestora, calculul riscurilor asociate implementarii etc.

Analiza detaliata consta in analizarea in detaliu a fluxurilor clientului, configurarea parametrilor functionali, analizarea detaliata a customizarilor si identificarea lor temporal. Finalul acestei etape este un “Raport de analiza detaliata”, ce va contine atat analiza de business cat si elemente de project management. Printre elementele constitutive ale raportului se afla:
 

A.   Aria de acoperire a proiectului

B.    Documente de referinta

C.    Abordarea proiectului

D.    Analiza detaliata

E.    Infrastructura client

F.    Situatia actuala client

G.    Cerinte

H.    Procese standard

I.     Canale de comunicare

J.    Analiza customizari

K.    Fezabilitate

L.    Riscuri

M.   Scopuri si obiective

N.   Planul de proiect

Implementarea aplicatiei va incepe numai dupa ce “Raportul de analiza” va fi aprobat de client.


2.2 Instalarea Serverului
Aceasta faza va implica instalarea SeniorERP pe platforma hardware a clientului de catre Consultantul Tehnic al Senior Software. Consultantul Tehnic va pregati mediul, asigurandu-se ca echipamentele hardware, sistemul de operare, reteaua şi baza de date sunt setate corect inaintea instalarii aplicatiei. Va fi apoi instalata aplicatia SeniorERP; bazele de date vor fi initiate şi vor fi realizate testari initiale pentru a verifica functionalitatea instalarii.

Implicarea Administratorului de Sistem IT al clientului este vitala în aceasta faza pentru asigurarea asistentei la accesarea sistemului şi la instalarea aplicatiei. Instalarea serverului se face de la distanta, urmand ca statiile de lucru sa fie instalate de catre consultantul de implementare. De asemenea, in aceasta etapa se parametrizeaza aplicatia conform fisei de parametrii ce a fost completata in cadrul analizei detaliate.

 
2.3 Training
Senior Software ofera un training elaborat companiilor client, pentru familiarizarea rapida cu aplicatia si reducerea timpului de punere in practica a solutiei Senior ERP. In cadrul perioadei de analiza in vederea implementarii se agreaza de comun acord un calendar pentru perioadele de training. Training-ul poate fi finalizat printr-un test care sa certifice gradul de asimilare a informatiilor prezentate.

Scopul acestei faze este de a asigura training-ul utilizatorilor, prezentandu-le noul sistem, sfera de actiune şi functionalitatile acestuia şi modul cum intervine SeniorERP în activitatea lor.

Dupa prezentarea generala a aplicatiei, consultantul de implementare creeaza, impreuna cu reprezentantul de proiect din partea clientului, grupele de training.Trainingul este modular, fiecarei grupe de training ii vor fi prezentate in detaliu functionalitatile aplicatiei conform activitatilor pe care acea grupa o desfasoara. La sfarsitul training-ului, dupa review, are loc testarea utilizatorilor, astfel incat momentul de „Go live” al aplicatiei sa aiba loc in conditii optime.

In cadrul perioadei de implementare se agreaza de comun acord un calendar pentru perioadele de training. Sedintele de training se organizeaza la sediul clientului. Se recomanda ca grupele de Utilizatori sa nu depaseasca 7 persoane simultan pentru o eficienta ridicata a procesului de invatare.

2.4 Configurarea aplicatiei
Aceasta etapa se desfasoara pe parcursul intregii implementari, prin identificarea nevoilor de configurare a layout-urilor si a print-urilor aplicatiei.

2.5 Importul datelor
Importul datelor are loc inainte de „Go live-ul” aplicatiei. Clientul completeaza fisierele in format excel predate de business analyst in timpul analizei. Acestea sunt verificate de consultantul tehnic care efectueaza importul datelor in aplicatia SeniorERP. Datele urmeaza a fi verificate si de catre client, care isi da acordul scris asupra corectitudinii datelor de pornire. In cazul in care se inlocuieste un alt sistem, transferul activitatii pe noua platforma de lucru se realizeaza prin preluarea soldurilor de inceput in noul sistem si inceperea activitatii de la o data stabilita. Momentul preluarii datelor in noul sistem reprezinta o buna oportunitate pentru client in vederea reorganizarii informatiilor existente. Este de evitat initializarea sistemului cu informatii de slaba calitate, acestea afectand direct calitatea implementarii si a beneficiilor rezultante.

2.6 Go live
In cele mai multe cazuri nu este necesara rularea paralela a sistemului. Testarea utilizatorilor da masura abilitatii lor de a face fata cerintelor şi procedurilor operationale. De asemenea, avand in vedere ca datele importate au fost verificate de catre client, care si-a dat acordul asupra corectitudinii acestora, atat consultanţii Senior Software cat şi personalul clientului au deja certitudinea in aceasta faza ca noul sistem porneste de la o baza de date stabila şi corecta.

Un consultant de implementare va ramane la dispozitia clientului, intre 2 si 5 zile in functie de complexitatea proiectului si tipul de implementare ales, pentru a supraveghea desfasurararea optima a lucrului cu aplicatia.

2.7 Post - Go live
Dupa terminarea perioadei de „Go Live”, se trece la configurarea si training-ul pe modulul de contabilitate al aplicatiei. Implementarea SeniorERP se considera incheiata odata cu inchiderea cu succes a primei luni contabile in aplicatie.

2.8 Evaluarea Rezultatelor

Evaluarea proiectului de implementare a sistemului SeniorERP se face cu scopul de a identifica gradul de mulţumire al clienţilor. Evaluarea rezultatelor implementarii are loc in 2 pasi:

1. Imediat dupa implementare: pentru a identifica gradul de multumire al clientului privind procedurile de implementare folosite, profesionalismul angajatilor implicati in implementare s.a.

 2. La 6 luni dupa implementare: pentru a identifica gradul de multumire al clientului privind utilizarea aplicatiei si evaluarea sistemului de suport al Senior Software.

Inapoi la pagina de servicii