SeniorERP

Interviu cu Cezar Partene, General Manager Ecowater

“Eu personal m-am uitat dupa raportare: urmarire vanzari, stocuri, client neincasati, posibilitatea de repartizare a cheltuielilor pe centre de venit si cost, incadrarea clientilor, canale de vanzari, alocarea unui client pe un anumit canal de vanzare, acordarea de discounturi diferentiate in functie de volum de vanzari etc.”

Cezar Partene, General Manager Ecowater

Cine este  Ecowater si ce pozitie are in piata?

Ecowater este lider mondial in sisteme de tratare a apei. Exista  doua facilitati de productie in Statele Unite: sisteme pentru filtrarea si tratarea apei si aplicatii casnice rezidentiale. Compania are sediul central in Belgia si distributiori la nivel european.  La nivel mondial, Ecowater este singurul producator de sistemele complete de tratare a apei. Mai sunt cativa furnizori care vand doar anumite componente si companii care le pun cap la cap.

In Romania suntem prezenti din 2005 ca reprezentanta, avand capital 100% strain. Piata este relativ la inceput si in prezent suntem singura companie specializata pe sisteme de tratare a apei.  Mai sunt firme care importa si distribuie aceste echipamente dar impreuna cu statii de epurare sau alte produse. 

Care sunt obiectivele strategice ale companiei pe termen mediu si lung?

Ne-am propus ca Ecowater sa devina un nume, sa devina un brand in piata locala in urmatorii ani. In acest moment avem o retea de distributie la nivel national. La depozite se desfasoara activitatea comerciala si intermedierea de vanzari. Facturarea, livrarea, service-ul, se realizeaza de la sediul firmei. 

Care era situatia companiei inainte de implementarea unui ERP si care erau problemele curente?

Utilizam un soft de conta care nu mai facea fata nevoilor noastre, fiind conceput pentru firme mici. Am urmarit in primul rand imbunatatirea activitatii comerciale.

Compania mama ne-a lasat libertatea de a implementa un sistem ERP local, adaptat legislatiei din Romania.  Am vazut mai multe sisteme, unele dintre ele mai convenabile ca pret. Ceea ce a contat in final a fost ca sistemul sa raspunda la nevoile noastre pe import si distributie: sa ne permita lucrul cu diferite categorii de clienti, sa pot sa-i incadrez pe diferite liste de preturi, cu diverse drepturi de discount. In prezent, rapoartele sunt trimise catre sediul central si importate direct in sistemul utilizat acolo. 

Partea de raportare si de urmarire a vanzarilor a fost cea pe care ne-am propus sa o punem la punct. Am obtinut o mai buna evidenta a vanzarilor, atat din punct de vedere al raportarii pe client, cat si pe produs.

Au existat schimbari la nivel de cultura organizationala in urma implementarii?

Au existat schimbari in modul de lucru, la care nu s-au adaptat toti angajatii. Am avut 2 secretare care au parasit firma si informatia nu a fost trimisa cum trebuie mai departe. Acum insa, avem un stil de lucru mai eficient, mai sigur.

Poate fi considerat ERP-ul un sprijin in cresterea companiei si daca da cum credeti ca poate face asta?

Principalul lucru pe care l-am obtinut este supravegherea vanzarilor per client. In momentul de fata, putem sti in orice moment care sunt rezultatele distribuitorilor si, in functie de asta, pe ce categorie de discount sa-i incadram. Astfel, partenerii nostri devin motivati sa treaca pe o categorie de discount mai mare si sa faca un volum mai mare de vanzari. Noi ne apreciem partenerii dupa rezultate si nu dupa vechimea contractului. Rezultatele sunt evaluate la trei luni, iar la evaluare au discount mai mare sau mai mic.

Urmarim profitabilitatea pe produs si volumul de vanzari si trimitem aceste rapoarte in format standard la sediul central, unde sunt importate direct in sistem. Nu mai este nevoie de alte prelucrari.

Urmarim centre de cost pe departamente. Indicatorii pe care ii urmarim in mod frecvent si care ne indica “sanatatea afacerii” sunt: gross margin, inventory turns (viteza de rotatie a stocului), termenul de plata al clientilor, venitul net. 

Utilizatorii trebuie sa fie foarte atenti si sa faca verificari suplimentare dupa implementare, pana la invatarea sistemului. As recomanda ca managerii sa se implice in implementarea sistemului, sa se asigure ca se fac lucrurile bine si sa evite fluctuatiile mari de personal. Sunt lucruri simple, dar care pot cauza probleme majore daca nu sunt facute. 

Eu personal m-am uitat dupa raportare: urmarire vanzari, stocuri, client neincasati, posibilitatea de repartizare a cheltuielilor pe centre de venit si cost, incadrarea clientilor, canale de vanzari, alocarea unui client pe un anumit canal de vanzare, acordarea de discounturi diferentiate in functie de volum de vanzari etc. 

De ce ati ales SeniorERP?

Am ales SeniorERP datorita facilitatilor programului si a modului de prezentare. A raspuns cel mai bine modului nostru actual de lucru si a planurilor de extindere a activitatii pe diferite canale de vanzare.