SeniorERP

COMPANIA

Cine este Sanident si ce pozitie are in piata?

Sanident este o companie specializata in distributia de produse stomatologice, o companie tanara, cu o vechime de doar doi ani. La ora actuala exista peste 160 de companii care activeaza in domeniu, cu un numar de 10000 clienti, la nivel national. Concurenta este acerba. Piata de stomatologie nefiind urmarita de marile agentii care fac rating-uri de tara, estimam ca la ora actuala am ajuns la 6 - 7% market share, avand o cifra de afaceri de 3,5 milioane EUR. In ciuda crizei cu care ne confruntam si chiar daca piata este in scadere, reusim sa fim pe crestere. Intreaga activitate este concentrata in Bucuresti si avem agenti de vanzari in tara. Lucram cu cabinete stomatologice si laboratoare de clinica dentara.

Cate produse aveti in portofoliu?

Avem aproximativ 18 000 de articole la ora actuala. Prin urmare, nu vad cum am putea activa fara un sistem ERP. O companie care vrea sa faca ceva in domeniul nostru trebuie sa aiba un stoc minim care se ridica la cel putin 4 000 – 5 000 de produse, care trebuie gestionate cumva.

Alternativa ar fi sa angajezi o armata de oameni, care oricum te costa mai mult decat sistemul. Exista antreprenori si antreprenori, exista firme mici care scriu facturile de mana, nu tin o evidenta. O companie care are insa o strategie si stie clar ce are de facut, nu prea vad cum poate functiona fara un ERP.

SITUATIA – Strategie de crestere a cifrei de afaceri printr-o comunicare mai eficienta si diversificarea portofoliului de produse

Care sunt obiectivele pentru 2011?

Obiectivul ar fi o crestere cu 15% pentru anul in curs. Strategia pentru indeplinirea acestui obiectiv consta in marirea portofoliului de produse si angajarea de noi agenti de vanzari, utilizand SeniorERP ca platforma informatica.

Vom promova de asemenea noul portal de vanzari lansat la finalul lui 2010, prin care vom ataca aceeasi clienti, intr-un mod mai eficient. Este vorba de un portal B2B integrat cu sistemul informatic SeniorERP, al carui obiectiv este de a simplifica si completa comunicarea cu fiecare client.

SOLUTIA - Utilizarea informatiei de ultim moment din SeniorERP de catre angajati si de catre clienti. Lansarea unui portal B2B integrat cu SeniorERP.

Cum intervin ERP-ul si Portalul B2B in strategia de crestere pe 2011?

ERP-ul are un rol determinant. Agentii nostri au toti acces la SeniorERP, ei plaseaza comenzile prin program, au acces la stocuri si la preturi.

Portalul completeaza si nu inlocuieste sistemul cu agenti de vanzari. Intr-un business ca al nostru, in care ofertele sunt adeseori personalizate pe nevoile clientilor, relatiile umane conteaza foarte mult. Din acest punct de vedere, in cazul nostru, nu se pune problema inlocuirii agentilor. Mai mult, vom incepe promovarea portalului prin investitii in publicitate, dar si prin agenti.

Care este diferenta intre modul de lucru anterior si comunicarea prin portal?

Lucram deja de doua luni cu portalul integrat cu SeniorERP. Clientul intra, vede produsele si face comanda. Inainte suna un agent. Este mai simplu acum pentru client intrucat isi poate alege produsele si cantitatea si vede preturile conform conditiilor negociate. Este mult mai usor decat sa stea la telefon.

Care sunt zonele din business in care va ajuta SeniorERP?

Marele avantaj consta in flexibilitatea de a modifica preturile rapid, lucru care, intr-o piata dinamica, precum cea in care activam, este esential. Poti sa lucrezi in functie de cursul valutar, sa iti alegi repede propria metoda de lucru, acesta fiind un avantaj considerabil pentru acest noi.

Cum va diferentiati fata de competitori?

Marea majoritate a firmelor din piata de stomatologie, firme mai mari si mai vechi, vorbesc de probleme de Cash-Flow. Acestea duc automat la pierderea livrarilor de catre anumiti furnizori, catre care au datorii.

Avantajul nostru este ca nu avem astfel de probleme, reusim sa asiguram un stoc foarte bun, o miscare de peste 50% la nivel lunar, ceea ce este un parametru foarte bun. Aici intervine si SeniorERP, deoarece cu ajutorul sistemului facem vanzarile, aprovizionarea, urmarim viteza de rotatie, stim cand sa generam comenzi pentru a asigura stocul.

Cum ati ajuns la sistemul ERP actual?

Inainte de a infiinta Sanident, am lucrat intr-o alta companie cu SeniorERP. Stiam cum functioneaza, lucrasem pe el, deci nu a fost nevoie sa ma documentez prea mult si raportul pret-calitate a fost foarte bun. Inca din momentul in care am infiintat firma am luat si ERP-ul, fara a fi nevoit sa caut altceva.

RECOMANDARI

Ce recomandati managerilor care cauta un ERP?

Personal cred ca, datorita contabilitatii dezastruoase din Romania, este nevoie ca sistemul sa fie la zi cu legislatia si, ca atare, sa fie dezvoltat de un producator local. Doar un astfel de furnizor are  cunostintele necesare pentru a adapta sistemul la modificarile constante de la noi. O companie care isi deschide un birou in Romania nu are nici o sansa cu un sistem prea mare sau prea complex, cum sunt cele internationale. Prin urmare, colaborarea cu un producator local de software este un avantaj, iti ofera viteza de reactie, pentru ca intelege nevoile locale.

Cum explicati implementarea unui ERP in plina criza?

Nu cred ca sunt persoana cea mai potrivita pentru a raspunde la o astfel de intrebare pentru ca, personal, nu cred ca poti sa functionezi normal fara un sistem ERP.