Senior Software traduce inovatia tehnologica in avantaje competitive pentru utilizatorii sistemelor proprietare: SeniorERP si SeniorCRM.
Randler Group alege Platforma Decizionala de ultima generatie, SeniorERP
SeniorERP este solutia aleasa de catre Randler Group pentru analiza, controlul si optimizarea distributiei de bunuri de larg consum la nivel national. SeniorERP permite managerilor… detalii...
Solutia ERP pentru gestionarea Serviciilor de Curierat
SeniorERP este sistemul selectat de catre Urgent Curier in vederea cresterii profitabilitatii companiei prin managementul centralizat al costurilor. SeniorERP beneficiaza de… detalii...
SeniorERP + Portal vanzari online = performanta la costuri reduse
Portalul integrat cu sistemul ERP castiga teren in randul companiilor de distributie clasice, fiind un canal de vanzare performant, operabil la costuri reduse. Senior Software… detalii...Vezi toate noutatile
SeniorCRM
SeniorCRM permite urmarirea tuturor interactiunilor cu un prospect, din momentul primului contact cu acesta, pana la efectuarea tranzactiei si servicii post-vanzare. SeniorCRM acopera aceste interactiuni din punct de vedere vanzari, marketing si servicii post-vanzare.
Managementul Vanzarilor-permite urmarirea pipeline-ului de vanzari pentru a maximiza numarul de contracte incheiate
Puteti accesa o gama completa de informatii despre client online sau offline, iar cu ajutorul instrumentelor aflate la dispozitia angajatilor din departamentul de vanzari, acestia au posibilitatea sr acceseze lead-urile in timp real si astfel sa identifice oportunitatile de cross-sell si up-sell, incheind mai multe contracte, intr-un timp redus.
Functionalitati:
• managementul lead-urilor si oportunitatilor;
• managementul conturilor si contactelor;
• managementul zonelor de vanzare;
• analiza si forecast vanzari;
• acces offline ai mobil la informatie;
• acces rapid la produse, preturi si cotatii.
Managementul campaniilor de Marketing– oferta o perspectiva clara asupra clientilor, a segmentelor de clienti si a investitiilor de marketing cu cel mai mare ROI
Concentrati-va eforturile de marketing utilizand liste inteligente si instrumente de segmentare, pentru a putea aborda prospectii intr-un mod mai eficient.
Functionalitati:
• segmentarea clientilor;
• planificarea si executia campaniilor;
• extragerea si filtrarea datelor;
• analiza datelor si intocmirea rapoartelor;
• utilizarea optiunilor de colaborare intre departamentele de marketing si vanzari;
• utilizarea portalurilor de schimb de informatii.
Customer Service– reprezinta o modalitate de a genera valoare adaugata si revenue prin calitatea serviciilor oferite clientilor existenti
Raspundeti mai repede la solicitarile clientilor si oferiti departamentului de suport posibilitatea de a anticipa, adresa si livra clientilor un serviciu care sa contribuie la profitabilitatea pe termen lung a afacerii.
Functionalitati:
• managementul conturilor si contactelor;
• managementul cazurilor si interactiunilor;
• managementul produselor si contractelor;
• managementul informatiilor stocate pe baza experientelor anterioare;
• planificarea serviciilor;
• procese de lucru la nivel de echipe si de grupuri de lucru;
• raportarea si analiza serviciului oferit.