ERP - Studiu de caz - Farmaceutica Remedia SA - distributie Farmaceutice

ERP - Studiu de caz - Farmaceutica Remedia SA - distributie Farmaceutice

„Am ales solutia SeniorERP datorita raportului optim calitate-pret, flexibilitatii si suportului oferit pentru implementare. Un alt motiv esential al alegerii este faptul ca SeniorERP este o aplicatie dedicata special domeniului nostru de activitate, importul si distributia. Senior Software s-a implicat in intelegerea si optimizarea activitatii noastre, in realizarea modelarii  tuturor fluxurilor si proceselor organizationale, la nivel de import si distributie. Pentru a ne mentine pozitia in segmentul de piata, ne bazam pe acest sistem automatizat care accelereaza procesul decizional” - Robert Peloiu, Director Financiar Farmaceutica REMEDIA SA.


ANALIZA CONTEXTULUI IMPLEMENTARII
Farmaceutica REMEDIA SA este o companie consolidata prin fuziunea in anul 2006 dintre Farmaceutica Remedia SA si V.Tarus RoAgencies SRL. Remedia este listata la bursa de valori RASDAQ. Compania are sediul central in Deva, judetul Hunedoara si are puncte de lucru in Deva, Bucuresti, Targu Mures, Timisoara, Brasov, Targoviste si Targu Jiu, precum si peste 35 de farmacii in judetele Hunedoara si Alba. Compania are o gama diversificata de activitati, import si distributie de farmaceutice, parafarmaceutice, cosmetice si alte game de produse conexe.

OBIECTIVELE IMPLEMENTARII SENIORERP
Implementarea SeniorERP a avut rol de a crea premisele necesare functionarii eficiente a companiei rezultate in urma fuziunii, precum si suportarea ritmului de crestere si dezvoltare preconizat pe termen lediu si lung. Preliminar fuziunii, ambele companii foloseau mai multe softuri diferite pentru gestionarea a diverse activitati, care erau incompatibile pe multiple planuri.

Senior Software a asigurat migrarea cu succes a datelor critice pentru functionarea companiei pe platforma unica oferita de SeniorERP, simultan cu fuziunea. In acest fel, ca printr-o operatie de bypass s-a obtinut unificarea fluxului informational, a procedurilor operationale de lucru si printr-un management unic al proceselor s-a asigurat continuitatea si trecerea rapida la o cultura organizationala noua.

• cresterea gradului de satisfactie a clientilor;

• schimbarea structurii organizationale, de la structura ierarhica fixa pe verticala la o structura orientata pe procese;

• integrarea completa a proceselor companiei si orientarea acesteia catre activitatile cu valoare adaugata.
  
  

• timpul foarte scurt de onorare a comenzilor clientilor;

• cresterea asteptarilor clientilor in satisfacerea comenzilor;

• controlul calitatii si disponibilitatii stocurilor;

• determinarea rapida a cerintelor si surselor de aprovizionare;

• tratarea rapida si corecta a operatiunilor post-vanzare (trasabilitatea, rezolvarea neconformitatilor la livrare, elaborarea de actiuni colective).
  
  

1. absenta unei structuri organizationale integrate in noua companie;
2. alinierea incorecta a datelor, structuri de date incompatibile;
3. dificultatea dezvoltarii pe termen lung a unei strategii adecvate in domeniul operational;
4. evaluarea aproximativa a indicatorilor de performanta;
5. insuficienta dezvoltare a unei structuri informationale integrate care sa ofere un suport decizional rapid si eficient in luarea  deciziilor tactice-strategice;

AVANTAJELE OFERITE DE SOLUTIA SeniorERP
George Ogrinja – Director Logistica, Farmaceutica Remedia SA
„SeniorERP este un sistem informatic integrat care ofera tehnologii BI de fundamentare rapida a deciziilor operationale, tactice si strategice. Aplicatia ne-a ajutat sa evitam erorile ce apareau in preluarea rapida si corecta a comenzilor clientilor. Am ajuns la o informare corecta si online a reprezentatilor de vanzari asupra disponibilitatii stocului in retea si am reusit sa transmitem corect, complet si rapid comenzile de comisionare catre centrul/centrele de distributie. SeniorERP ne-a ajutat de asemenea la facturarea corecta a comenzilor clientilor si la verificarea online asupra bonitatii clientului.

BENEFICIILE REZULTATE IN URMA IMPLEMENTARII SeniorERP
George Ogrinja – Director Logistica, Farmaceutica Remedia SA
„Unul dintre principalele beneficii pe care le simtim in urma implementarii solutiei SeniorERP au fost resimtite in modificarile de cultura si structura organizationala, care au permis flexibilizarea acesteia si orientarea companiei catre activitatile cu valoare adaugata. In cifre concrete, mentionam cresterea cifrei de afaceri cu aproximativ 30% incepind cu luna noiembrie 2006 - data finalizarii modulelor cheie ale aplicatiei. Insa mai putem enumera modificari de procese care au reprezentat schimbari radicale de abordare in afacere:
-  reducerea costurilor logistice de operare prin implementarea conceptelor moderne cum ar  fi cross-docking si drop-shipment;
-   cresterea vitezei de rotatie a stocurilor si a reducerilor rupturilor de stoc;
-   alocarea si controlul online al stocurilor in reteaua centrelor de distributie;
-   cresterea gradului de satisfactie a comenzilor clientilor;
-   cresterea activitatii depozitului fara alocarea de resurse umane suplimenatare prin eficientizarea proceselor logistice (cresterea numarului liniilor de receptie, comisionare pe persoana);
-    trasabilitatea in aval si amonte a produselor pe intreg lantul de aprovizionare si distributie;
-    implementarea online a managementului calitatii, dezvoltarea unei companii orientate pe procese si masurarea corecta a indicatorilor cheie de performanta.”

RESURSE TEHNICE
In vederea eficientizarii si automatizarii proceselor de achizitie, redistributie si vanzare, sistemul opereaza in timp real, folosind o baza de date unica Microsoft SQL Server 2005, accesul punctelor de lucru la date efectuandu-se securizat prin Internet, utilizand tehnologii Web Services de ultima generatie.  Au fost implementate componentele de management al stocurilor, managementul depozitelor (arhitectura pe 5 nivele, declinata pe zona, rand, raft, polita si celula), un portal web pentru comenzile farmaciilor, managementul politicilor de preturi la nivel national. Sistemul dispune si de o componenta de analize financiare complexe, utilizand tehnologia Microsoft OLAP 2005.