SFA - automatizarea fortei de vanzari cu SeniorSFA
- Acasa
- SFA - automatizarea fortei de vanzari cu SeniorSFA
SeniorERP ofera o puternica componenta de Sales Force Automation (SFA), cu beneficii majore in optimizarea proceselor companiei. Modulul SFA integrat sistemului SeniorERP are rolul de planificare, control si optimizare a activitatilor fortei de vanzari mobile din cadrul companiilor de distributie. Aceste obiective sunt atinse fara a necesita replicari ale datelor intre ERP si back-office-ul SFA, datorita arhitecturii SeniorERP (SOA). De fapt, SeniorERP este back-office-ul sistemului SFA.
Avantajele utilizarii SFA
- Comenzile sunt preluate automat in ERP, nu sunt necesare replicari ale datelor
- Sistemul optimizeaza livrarea comenzilor printr-o planificare mai eficienta
- Informatiile necesare realizarii documentelor sunt actualizate in timp real
- Activitatea echipei de vanzari poate fi controlata in orice moment
Beneficiile SFA
- Eliminati costurile operationale aferente
- Cresteti calitatea relatiei cu clientii
- Eliminati alternanta "varfuri de lucru", "perioade de inactivitate"
- Cresteti volumele de vanzari & gradul de incasare
- Obtineti previzionari realiste pe zona de vanzari
- Evaluati eficient agentii de vanzari
Solutia de automatizare a procesului de vanzare, oferita de Senior Software, inglobeaza o serie de functionalitati ce asigura operarea comenzilor si incasarilor pe device-ul mobil si exportul acestora in SeniorERP. De asemenea, toate informatiile necesare realizarii documentelor sunt actualizate in timp real, asigurand corectitudinea soldurilor, stocurilor si a politicilor comerciale aplicate in functie de partener si divizia de vanzare a agentului.
In tutorialul urmator veti putea vizualiza o prezentare succinta a meniurilor disponibile in cadrul acestei solutii:
Indiferent din ce punct de vedere este privita, automatizarea fortei de vanzari reprezinta un pas inainte natural catre optimizarea intregului proces de vanzare. Preluarea comenzilor se face cu ajutorul dispozitivelor mobile (PDA), cu o forma simpla si intuitiva de introducere a datelor si de regasire a informatiilor utile (stocuri, solduri, conditii comerciale, fisa produs etc). Comenzile sunt preluate conform unui program de vizita si pot fi autentificate prin semnatura electronica. Se poate urmari foarte usor respectarea traseului, momentele operarii comenzilor. Comenzile pot fi transmise in timp real, generand rezervarea automata a produselor, pentru produsele “out-of-stock” putand fi prezentate alternative.
Agentii de vanzari isi petrec foarte mult timp pe teren in contact direct cu clientii si este foarte important pentru acestia sa stie care este situatia stocurilor curente sau care sunt soldurile clientilor din portofoliu.
Utilizand SeniorSFA, este suficient un device mobil pentru ca agentul de vanzari sa dispuna de aceste informatii desi nu se afla la birou si sa isi poata consulta in orice moment programul de vizita stabilit pentru o anumita perioada. Totodata va avea la indemana informatiile legate de politicile comerciale negociate cu fiecare partener in parte dar si informatiile legate de componenta soldului fiecarui client. De asemenea, comenzile si incasarile odata inregistrate in baza de date instalata pe device-ul mobil vor putea fi exportate catre baza de date a SeniorERP, rezervarea produselor comandate si actualizarea soldului clientilor realizandu-se in timp real.
Tutorialul ce urmeaza isi propune sa exemplifice modul in care SeniorSFA poate fi utilizat de catre un agent de vanzari in cadrul unei vizite la client:
Modulul de SFA este integrat nativ in SeniorERP. Comenzile sunt preluate automat, putand intra imediat in fluxul logistic. Nu exista necesitatea unei operari suplimentarea, eliminandu-se costurile si erorile aferente.Comenzile fiind preluate pe masura emiterii, se elimina alternanta “varfuri de lucru”, “perioade de inactivitate”. Resursele logistice se niveleaza, costurile scad. Cuplat cu modulul WMS, care automatizeaza activitatea depozitului, erorile de preluare si pregatirea a marfurilor scad spre zero. Calitatea relatiei cu clientii creste, volumele de vanzari cresc de asemenea fie si din eliminarea pierderilor, neexistand tensiuni, creste si gradul de incasare. Sistemul optimizeaza livrarea comenzilor printr-o planificare mai eficienta, numarul de incidente se apropie de zero, crescand astfel si satisfactia profesionala a livratorilor.
